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      俄羅斯方面?zhèn)鱽碚胶贤?,簽字蓋章確認(rèn)后沒消息了

      13位顧問回復(fù)406人看過

      3月份,這位客戶俄羅斯返單,因匯率原因提出漲價(jià),一番討價(jià)還價(jià)后,客人接受漲價(jià)。

      下來就是傳來正式合同,簽字蓋章,打定金,結(jié)果一直遲遲等不到定金,3月份到現(xiàn)在發(fā)了無數(shù)封打電話么,一直不接。

      諸位分析下,這客戶是不是沒戲了,下單給別家了?

      就算下單給別家,也跟我說下么。玩失蹤。。。


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      專業(yè)顧問回答

      Catherine
      Catherine服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      國際物流顧問向TA咨詢

      非常抱歉您遇到這樣的情況。從客戶最后沒有回應(yīng)來看,可能有以下幾種情況:

      1.客戶可能出現(xiàn)了其他狀況,無法及時(shí)聯(lián)系您。

      2.客戶可能決定放棄這個(gè)合同,或者從其他公司購買類似產(chǎn)品。

      無論是哪種情況,建議您嘗試以下幾步:

      1.繼續(xù)與客戶聯(lián)系,嘗試確認(rèn)客戶的狀態(tài)和需要。

      2.在確認(rèn)客戶確實(shí)失去聯(lián)系之后,您可以嘗試聯(lián)系其他客戶,或是尋找其他外貿(mào)機(jī)會(huì)。

      3.在未來的接觸中,可以考慮與客戶建立更好的信任和合作關(guān)系,以紀(jì)念潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

      希望這些建議能幫到您。

      Grace
      Grace服務(wù)年限:5客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      這都大半年了 ,常規(guī)跟緊就好。別整的太在意,也別不在意

      Natalie
      Natalie服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      外匯收付顧問向TA咨詢

      我覺得有時(shí)候客戶會(huì)這樣, 淡定些吧, 要不, 就算追問到一個(gè)結(jié)果, 恐怕也不了什么。

      或者再想想有啥好法。

      這時(shí)候恐怕和客戶的私人關(guān)系就很重要了, 不然這個(gè)看緣分了, 給面子的俄羅斯人恐怕不多啊。

      Harrison
      Harrison服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

      倉儲(chǔ)管理顧問向TA咨詢

      發(fā)郵件打電話一個(gè)多月了還不上,你確定郵箱和是這個(gè)客戶的?或者客戶真的有一些困難還是去度假了等等,很多種原因。

      客戶已經(jīng)簽了合同就代表他愿意合作,不會(huì)無緣無故取消訂單的,因?yàn)楹贤怯蟹尚ЯΦ模ú贿^一般也沒多少人去糾纏國際官司),所以建議你時(shí)不時(shí)的跟蹤一下,也不要太著急了,指不定哪天客戶就突然有回音了?;蛘甙堰@單從頭到尾總結(jié)一遍,自己分析一下客戶不付定金的原因,發(fā)一封有針對(duì)性的信。不要整天催款,客戶會(huì)被催煩的。

      Charles
      Charles服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

      外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

      我也是這種情況,只是時(shí)間沒你這么長(zhǎng),差不多13號(hào)回傳的蓋章合同,到現(xiàn)在一直沒動(dòng)靜,發(fā)了兩三封郵件也不回。。不知道是啥情況。。。。

      Olivia
      Olivia服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      資深財(cái)務(wù)顧問向TA咨詢

      再耐心等等!俄羅斯有種進(jìn)口方式就是這樣的,進(jìn)口商要拿著簽好的合同,才能去銀行申請(qǐng)付款。申請(qǐng)好之后才能拿著合同和銀行回執(zhí)交給專門的清關(guān)公司清關(guān)。

      Michael
      Michael服務(wù)年限:8客戶評(píng)分:5.0

      法律顧問向TA咨詢

      恩 上邊的大神們都說的很清楚了

      俄羅斯客戶就這樣,當(dāng)然也有很利索的

      Emma
      Emma服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

      不用急,定期跟進(jìn);沒有回你說不定了,說明還有機(jī)會(huì)。

      Julia
      Julia服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      市場(chǎng)拓展顧問向TA咨詢

      不用一直催 估計(jì)訂單飛掉了 保持定期的就好了

      Stella
      Stella服務(wù)年限:7客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      只能發(fā)郵件跟進(jìn),看怎么回事。

      Benjamin
      Benjamin服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      外貿(mào)資深顧問向TA咨詢

      那就發(fā)郵件問候下客戶,別催訂單的事情了,既然客戶不想下單,一直催促訂單的話,會(huì)讓客戶有逆反心理吧

      Ryan
      Ryan服務(wù)年限:4客戶評(píng)分:5.0

      結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢

      俄羅斯客人的事效率是最低的,耐性等等,而且他們的付款外匯管制比較厲害

      Grace
      Grace服務(wù)年限:5客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      別跟太緊了,兩個(gè)星期一次,和俄羅斯人生意,要有絕對(duì)的耐心。

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