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      我是這樣拒絕承擔快遞費用的
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      小總結(jié)下
      發(fā)發(fā)信的同時把報價表也直接給客戶報過去了， 客戶看了價格之后覺得挺有競爭力的 就給我回復了一封郵件
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      當時問了下經(jīng)理能免費郵寄樣嗎？我們公司的規(guī)矩一般是樣品免費 快遞費到付。如果是老客戶就另談。
      所以就給客戶回復郵件說我們的質(zhì)量沒問題 在這個行業(yè)很多年 然后我就例舉了我們公司的大客戶 說請對我們的質(zhì)量放心。 另外，我覺得有用的一點就是 我在后面加上句 我們的公司就是這樣的規(guī)定 樣品可以免費但是得需要到付賬號，覺得不是針對某個人 即便是我們的長期客戶 我們也是一樣額待遇。 當時覺得客戶可能就沒有下文了??但是出乎意料 客戶晚上給我回復了 說以前這種產(chǎn)品運到的問題 我就在家里大半夜的給回了 
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       專業(yè)顧問回答 
      Julia
      Julia服務年限：3客戶評分：5.0
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      您好，我理解您的情況是客戶要求免費郵寄樣品，但貴司規(guī)定樣品免費但快遞費到付。您通過向客戶解釋貴司的規(guī)定并強調(diào)質(zhì)量保證，以及不會針對任何客戶特別待遇，最終成功獲取了該客戶的訂單。恭喜您的成功！這也告訴我們，在外貿(mào)業(yè)務中，與客戶的溝通和解釋非常重要，當客戶提出要求時，我們不能無條件地讓步，而是要提出自己的觀點，并為客戶提供詳細的信息和支持。
      Olivia
      Olivia服務年限：10客戶評分：5.0
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      thanks a lot
      Stella
      Stella服務年限：7客戶評分：5.0
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      這也看什么客戶了 有的客戶說什么都不付樣品運費。 你說是嗎 樓主
      Michael
      Michael服務年限：8客戶評分：5.0
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      沾點喜氣，以后有國際快遞的疑問可以找我，希望可以幫到您
      Benjamin
      Benjamin服務年限：10客戶評分：5.0
      外貿(mào)資深顧問向TA咨詢
      加油，好運正在前方向你招手，呵呵
      Charles
      Charles服務年限：6客戶評分：5.0
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      恭喜恭喜，有了開始的小單，你就會很有動力，以后肯定能做的更好
      Ryan
      Ryan服務年限：4客戶評分：5.0
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      嗯 付出還是有回報的 剛剛到客戶的訂金了
      Natalie
      Natalie服務年限：3客戶評分：5.0
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      努力，用心就會成功，這是真理啊，恭喜恭喜，也來沾沾喜氣，哈哈哈
      Grace
      Grace服務年限：5客戶評分：5.0
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      謝謝 終于看著點希望了
      Emma
      Emma服務年限：3客戶評分：5.0
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      努力的結(jié)果，大半夜的回多不容易啊
      Catherine
      Catherine服務年限：10客戶評分：5.0
      國際物流顧問向TA咨詢
      恭喜，恭喜。
      我們現(xiàn)在了大半年了，都沒發(fā)個新客戶。
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