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      原來(lái)到手的鴨子,也會(huì)飛掉倆鴨腿

      12位顧問(wèn)回復(fù)284人看過(guò)

      soho以來(lái),哦不應(yīng)該是外貿(mào)以來(lái),頭一次遇到這樣的事情。

      今年一月份的巴西新客戶,到目前為止這是合作的第三次,平均每月一單,單子都不大,每次就兩千美金左右。

      這個(gè)月的第三單,花了一周的時(shí)間和我還有他在深圳的三個(gè)人一起討論該走空運(yùn)還是海運(yùn)還是快遞,和客戶的每封郵件都cc一份給他。我是主張走快遞,因?yàn)榫?件貨所以快遞很方便,客戶堅(jiān)持要用快遞的價(jià)格來(lái)走空運(yùn),總共不到100kg的貨走空運(yùn)的話會(huì)比快遞貴很多,我說(shuō)了一大堆理由還是沒(méi)說(shuō)服那個(gè)巴西佬,最后他說(shuō)他們國(guó)家快遞只能用來(lái)寄樣品,貨物不能走快遞不然進(jìn)口關(guān)稅很貴。 ok 這個(gè)理由我接受。于是又花了3天時(shí)間到處詢問(wèn)對(duì)比各家貨代的空運(yùn)價(jià),總算找到一家和快遞一樣價(jià)格的空運(yùn)費(fèi),報(bào)給客戶,客戶接受了,100%前tt包括空運(yùn)費(fèi),第二天就讓打給我了。

      今天貨好了,和客戶說(shuō)沒(méi)什么其他要求我就自己的貨代出貨了??蛻敉蝗徽f(shuō)不走空運(yùn)要走海運(yùn),和他接下來(lái)27th的一個(gè)container一起走。那多出來(lái)的500usd怎么,我已經(jīng)結(jié)匯出來(lái)賬戶里一分美金都沒(méi)。給客戶了倆方案,一是作為下次訂單的預(yù)付款,因?yàn)樗祮我残U快的;二是這次多加點(diǎn)貨,因?yàn)檫€有時(shí)間生產(chǎn)新貨??蛻羰莻€(gè)固執(zhí)的巴西佬,每次我提的方案都不采納,說(shuō)要不就退rmb給她吧。好吧好吧退就退吧,這么折騰來(lái)折騰去的,期間大概有60usd奉獻(xiàn)給銀行扣款了。

      今年原本是打算focus on巴西市場(chǎng)的,這么看來(lái)信心都沒(méi)了,手里的巴西客戶個(gè)個(gè)都計(jì)較運(yùn)費(fèi)和單價(jià),而且巴西海關(guān)又比較嚴(yán)我也理解客戶們需要支付高額的進(jìn)口關(guān)稅。不管怎么說(shuō)看看國(guó)際行情先。出了月子后的八月份打算走趟巴西,去那里的一個(gè)電子展看看,順便拜訪幾個(gè)客戶


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      專業(yè)顧問(wèn)回答

      Harrison
      Harrison服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

      倉(cāng)儲(chǔ)管理顧問(wèn)向TA咨詢

      很抱歉聽(tīng)到您在與巴西客戶合作時(shí)遇到的困難。運(yùn)輸方式和費(fèi)用對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行非常重要,因此與客戶進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商是必要的。

      在未來(lái)的合作中,我建議您考慮以下幾點(diǎn):

      1. 提前了解目標(biāo)市場(chǎng)的運(yùn)輸政策和進(jìn)口要求,包括關(guān)稅和相關(guān)文件。

      2. 在與客戶溝通時(shí),明確說(shuō)明不同運(yùn)輸方式的優(yōu)缺點(diǎn),并提供詳細(xì)的費(fèi)用分析。如果客戶堅(jiān)持使用特定的運(yùn)輸方式,可以尋求妥協(xié)或提供替代方案。

      3. 協(xié)商好付款方式和金額,以避免不必要的麻煩和損失。

      4. 對(duì)于合作方案的變動(dòng)和退款等情況,建議在書面形式或郵件中明確溝通,避免產(chǎn)生誤解或不必要的費(fèi)用。

      5. 綜合考慮巴西市場(chǎng)的特殊性,例如運(yùn)輸要求和關(guān)稅,以及其他市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛力。如果您決定繼續(xù)開(kāi)拓巴西市場(chǎng),可以在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和展會(huì)參觀,以更好地了解當(dāng)?shù)厍闆r。

      最重要的是保持耐心和靈活性,在外貿(mào)業(yè)務(wù)中遇到困難是正常的,關(guān)鍵是能夠及時(shí)調(diào)整策略并與客戶建立良好的合作關(guān)系。祝您取得更好的商業(yè)成果!如果您有其他問(wèn)題,我會(huì)很樂(lè)意為您解答。

      Ryan
      Ryan服務(wù)年限:4客戶評(píng)分:5.0

      結(jié)匯購(gòu)匯顧問(wèn)向TA咨詢

      哈哈 從錢的角度來(lái)說(shuō) LZ的意思是 利潤(rùn)少了60USD??被客戶搞七搞八搞沒(méi)了

      Emma
      Emma服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      客戶服務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢

      理解理解。巴西的海關(guān)很難搞定。我有朋友曾發(fā)了幾件貨被他們海關(guān)扣了。幸好客人知道他們的海關(guān)很霸王,沒(méi)找我朋友算賬。

      Stella
      Stella服務(wù)年限:7客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢

      客戶也是有原因 只是沒(méi)考慮你這邊!

      Julia
      Julia服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      市場(chǎng)拓展顧問(wèn)向TA咨詢

      看懂了,有單子就不錯(cuò),有時(shí)間拜訪一下客戶,也許就挺好的。不過(guò),巴西的海關(guān)是不容易搞定。

      Benjamin
      Benjamin服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      外貿(mào)資深顧問(wèn)向TA咨詢

      這很正常??腿硕己苤?jǐn)慎。

      Olivia
      Olivia服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      資深財(cái)務(wù)顧問(wèn)向TA咨詢

      文不對(duì)題 真不知道你想表達(dá)啥子噻

      Catherine
      Catherine服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

      國(guó)際物流顧問(wèn)向TA咨詢

      少了兩條腿哈……

      SOHO有單就好了,或許客人沒(méi)有考慮的太周到

      外貿(mào)SOHO群:263195659

      Grace
      Grace服務(wù)年限:5客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問(wèn)向TA咨詢

      哈哈,樓主搞笑了??偙冗B腿都沒(méi)有強(qiáng),哈哈

      Michael
      Michael服務(wù)年限:8客戶評(píng)分:5.0

      法律顧問(wèn)向TA咨詢

      快遞&空運(yùn)確實(shí)很糾結(jié),尤其是電子產(chǎn)品。

      唉唉唉。。。

      Natalie
      Natalie服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      外匯收付顧問(wèn)向TA咨詢

      經(jīng)歷過(guò)貨物已經(jīng)進(jìn)倉(cāng)客戶突然要求換貨代又從倉(cāng)庫(kù)拉出來(lái)進(jìn)另一倉(cāng)庫(kù)的人表示這不是很正常么.......還是樓主以前出的單都太順了?

      Charles
      Charles服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

      外貿(mào)退稅顧問(wèn)向TA咨詢

      看不懂嗎?不是文言文啊

      大家都在問(wèn)