指定貨代有問(wèn)題怎么辦

如果您遇到了指定貨代的問(wèn)題，可以考慮以下幾個(gè)方案：

1. 溝通解決：首先與該貨代進(jìn)行溝通，詳細(xì)了解他們的要求和不滿意之處，嘗試與他們進(jìn)行協(xié)商，尋求解決方案。詢問(wèn)對(duì)方是否能夠提供更詳細(xì)的要求，以便您能夠及時(shí)修改相關(guān)文件。

2. 尋找備選貨代：如果您對(duì)該貨代的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不佳，可以考慮尋找備選貨代。通過(guò)比較不同貨代的服務(wù)、費(fèi)用和口碑評(píng)價(jià)，選擇一個(gè)更合適的合作伙伴。

3. 反饋給客戶：將此問(wèn)題及時(shí)反饋給您的客戶，告知他們所遇到的困難和延誤，并尋求他們的建議和幫助。提供透明和真實(shí)的情況說(shuō)明，以及與貨代進(jìn)行溝通的記錄，讓客戶能夠了解到您的努力和對(duì)問(wèn)題的處理方式。

4. 尋求專業(yè)咨詢：如果問(wèn)題無(wú)法解決或者影響到您的業(yè)務(wù)進(jìn)行，可以考慮尋求第三方專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)的幫助。他們可能能夠提供更具體的建議和解決方案，以確保您的業(yè)務(wù)和利益不受損害。

至于操作費(fèi)用的情況，您可以與貨代進(jìn)一步溝通，了解該費(fèi)用的具體用途和規(guī)定。如果對(duì)方無(wú)法給出合理的解釋或無(wú)法提供明確的服務(wù)依據(jù)，您可以要求他們進(jìn)行解釋或退還該費(fèi)用。

可以跟客戶協(xié)調(diào)溝通的，說(shuō)明問(wèn)題，一般的客戶也會(huì)跟貨代通個(gè)話有改善，再不行就協(xié)商換貨代

如果對(duì)于收費(fèi)問(wèn)題有意見(jiàn)，可以反饋給國(guó)外客戶，讓老外協(xié)助協(xié)調(diào)。指定貨代之所以能做指定貨代，一般也是因?yàn)檗D(zhuǎn)嫁部分目的港費(fèi)用給國(guó)外廠家或者貿(mào)易商的，這樣目的港的費(fèi)用就低點(diǎn)~~你可以請(qǐng)客戶代為協(xié)調(diào)的。

所謂的指定貨代是國(guó)外客戶把貨交給長(zhǎng)期合作和比較信任的貨運(yùn)公司來(lái)安排船期 負(fù)責(zé)出運(yùn)的一些事宜。那要看你做的是什么條款了，如果做FOB的話，一般客戶都是指定貨代的，指定貨代就是費(fèi)用很高的呀，為什么呢？且聽(tīng)我來(lái)給你一分析分析原因吧。一般指定貨代的話，那么國(guó)外客戶一般就是將貨價(jià)壓得很低了，那么貨代那邊的利潤(rùn)就少啦，所以自然就費(fèi)用要高了，而且不能態(tài)度太好，更不能說(shuō)成為朋友啊，那么可能會(huì)不好意思要高價(jià)格的。如果出現(xiàn)問(wèn)題的話，可以找國(guó)外貨代投訴的。

這個(gè)問(wèn)題我之前也遇到過(guò)，我是直接跟客戶反映的，他是我們老客戶了，而且跟他感情也很好，所以下一次出貨的時(shí)候，他直接就換了另外的貨代公司。

建議您直接跟客戶反映問(wèn)題，如果客戶比較好的，會(huì)跟貨代溝通解決的。

大家好，我是廣州萬(wàn)事達(dá)運(yùn)通國(guó)際物流的張先生，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，如果是他在做完提單核對(duì)之后又和你說(shuō)不符的話，那你讓他們負(fù)責(zé)，這是他們的問(wèn)題。一般情況下我們做報(bào)關(guān)以及做提單都會(huì)提前告訴你核對(duì)的

做FOB條款，可以把自己新人的貨代推給國(guó)外客戶。

由于客戶覺(jué)得我們這邊報(bào)價(jià)貴，然后就會(huì)自己找貨代，貨代可能給客戶的價(jià)格比較便宜，然后到時(shí)就會(huì)從我們這邊收取更高來(lái)作為利潤(rùn)，這個(gè)也是市面上為什么指定貨代普遍比較貴的一個(gè)原因。而且目前很大部分的指定貨代不僅收費(fèi)貴而且服務(wù)態(tài)度超級(jí)差，就是只服務(wù)好收件人，給他們訂艙的客戶，對(duì)于我們工廠就會(huì)愛(ài)答不理的。如果像我們遇到這種情況，收了錢(qián)還不幫忙處理問(wèn)題的話，實(shí)在是態(tài)度惡劣，我們可以直接找客戶投訴，讓客戶去幫忙找指定貨代處理問(wèn)題，一般客戶找他們處理得就會(huì)很快了。

這種和客戶直接溝通

貨代的態(tài)度代表了你的客戶的態(tài)度，這種客戶時(shí)間久了就是浪費(fèi)時(shí)間

好好聊聊，能合作就合作

不行就開(kāi)發(fā)新客戶

干完找過(guò)別的貨代 又不是沒(méi)花錢(qián) 提供好服務(wù)是最基本的

客戶指定貨代有些就比較囂張以及黑心，仗著自己是國(guó)外客戶的指定貨代，想兩頭賺。

建議跟你客戶反饋情況，要么你給他找一個(gè)（就怕國(guó)外客戶又以為你跟貨代有一腿，唉，真難），要么就做CIF，這種老是想坑你的貨代，簡(jiǎn)直就是個(gè)不穩(wěn)定的炸彈！

目前市面上大部分的指定貨代都是服務(wù)態(tài)度比較差的，服務(wù)態(tài)度比較好的都是比較少數(shù)的。并且收費(fèi)也是相對(duì)我們正常安排的貨代而言是更貴一些的，提單和你們發(fā)票上品名不一樣不給簽單是指不給簽提單還是什么呢？如果是提單的話，品名不一致的話進(jìn)行改單就可以了，這個(gè)不是多大的問(wèn)題。不過(guò)你這個(gè)描述有點(diǎn)模凌兩可，我不太明白你說(shuō)的發(fā)票是指報(bào)關(guān)發(fā)票還是指清關(guān)發(fā)票，如果是說(shuō)和客戶的清關(guān)發(fā)票品名不一樣，你直接修改這個(gè)清關(guān)發(fā)票品名就可以，這個(gè)很簡(jiǎn)單。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)指定貨代就是會(huì)出現(xiàn)這樣的情況的，很多指定的貨代收費(fèi)貴，而且一副自己很牛的樣子，遇事不給解決，就知道要高價(jià)，專門(mén)做指定貨的大多是國(guó)外貨代在中國(guó)的代理，相當(dāng)于外企自我感覺(jué)很牛，很少或者基本上不做預(yù)付，所以根本沒(méi)有伺候客戶的習(xí)慣。因?yàn)閲?guó)外客戶把運(yùn)價(jià)已經(jīng)壓得非常低了。就是說(shuō)國(guó)內(nèi)沒(méi)有利潤(rùn)，所以要高收費(fèi)。如果實(shí)在是態(tài)度惡劣，遇事事不關(guān)己的態(tài)度的話，那么堅(jiān)決找國(guó)外貨代投訴，是會(huì)遭到處罰的。那么下次就會(huì)乖一點(diǎn)了。