這是一個發(fā)生在6年前的真實案例;就發(fā)生在我的身邊。
臨近年底,需要業(yè)績。于是找了個比較大的海外經(jīng)銷商。該經(jīng)銷商我司產(chǎn)品,部分產(chǎn)品是根據(jù)我司現(xiàn)有產(chǎn)品而稍微改動的。紙盒全部用客戶要求的樣式。怎么呢?在不通知客戶的情況下,直接發(fā)了10個集裝箱,我們支付了海運費。
大概一個月后,客戶發(fā)來表示震驚。大致意思就是說,我們并沒有訂貨,怎么貨代通知我們?nèi)ヌ嶝浿惖摹S谑?,我們和客戶說,這些貨物本來就是為你們生產(chǎn)的,這次我們支付了運費,你們先清關(guān)拉走,抓緊,3個月后付錢給我們??蛻暨筮笸嵬釒滋旌?,把貨拉走了,不過說,要便宜點,而且時間可能要超過3個月。事已至此,就由客戶了。我們能的,就是希望客戶能早點完付款。后來也到客戶公司里去拜訪,緩和了關(guān)系。客戶陸陸續(xù)續(xù)了部分,并支付了部分貨款。但畢竟要10個集裝箱。結(jié)果了大概一年多,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷了,好在終于完了,也齊了貨款。
這一單可能并不賺錢,甚至是虧了一些錢。好消息是庫存了大部分。該客戶至今還在生意。
我當(dāng)時在想,這如果不是發(fā)瘋了,就一定是大手筆。是不是?誰知道呢。。。
你不可能這么銷,不是嗎?
生意,有時候要出奇兵,不按照規(guī)矩出牌。不過肩膀有多寬,才能有資本去承擔(dān)多大的風(fēng)險。
這是一個有趣的案例,展示了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中有時候需要靈活運用策略來推動銷售。然而,我必須指出,這種方式并不是一種可靠的銷售方法,也不是值得推崇的做法。
在國際貿(mào)易中,與客戶建立透明和誠信的合作關(guān)系是非常重要的。直接發(fā)貨而不經(jīng)過客戶的明確訂購是不合適的,可能會導(dǎo)致信任破裂和產(chǎn)生法律糾紛。而且,承擔(dān)過大風(fēng)險可能會對你的企業(yè)造成嚴(yán)重的財務(wù)和聲譽(yù)損失。
如果你希望增加業(yè)績,推動銷售,我建議遵循以下一些準(zhǔn)則:
1. 與客戶建立合作關(guān)系:確保與客戶的溝通順暢,確保產(chǎn)品和訂單的明確和清晰。
2. 市場調(diào)研:了解目標(biāo)市場的需求和趨勢,開展市場研究,以便提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 提供有競爭力的價格和質(zhì)量:確保你的產(chǎn)品價格具有競爭力且符合市場標(biāo)準(zhǔn),同時提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 建立信任:保持誠信和透明度,遵守交付和付款的協(xié)議,及時解決問題和投訴。
5. 建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈:與可靠的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系,確保產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間。
總的來說,雖然有時候需要冒一些風(fēng)險來實現(xiàn)銷售目標(biāo),但是在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,建立誠信和穩(wěn)定的合作關(guān)系是更加重要的。