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      只有永遠(yuǎn)的利益沒有永遠(yuǎn)的朋友

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      接觸外貿(mào) 從三月份開始,現(xiàn)在也大半年了,但自己好像也沒有什么起色,這幾個(gè)月也基本上是出了幾個(gè)樣品單,大單還沒有,其實(shí)除了自己的問題還有產(chǎn)品的問題,下了樣品就基本沒有下文的。內(nèi)心很著急。

      這幾天在準(zhǔn)備出一個(gè)小單,但是身心疲憊,最后還沒有服務(wù)好客人。

      事情是這樣的:由于沒有達(dá)到我們的量,公司都是要求出廠價(jià),不是fob價(jià),跟客人解釋了一下,他接受了,自己也找了貨代,但是要我把貨送到港口,并說多出來的費(fèi)用他可以付給我們。一開始我還跟客人說你付給我和付給貨代一樣,不要這么麻煩的,他就告訴付給貨代是650美金,而你們送貨到港口是170美金,為什么不讓你們送呢。我呢因?yàn)閯偨佑|外貿(mào)之前都沒有出過海運(yùn),以為客人就是讓我把貨送到港口而已,其他的費(fèi)用都不用我管的,我就答應(yīng)他170美金送貨到港口。因?yàn)橹拔覀円恢绷牡猛玫?。但是在pi中我還是寫了運(yùn)輸條款是exw,收的170美金注明了這是從我們工廠到港口的費(fèi)用。發(fā)給客人,馬上打錢了。收到錢后就聯(lián)系貨代出貨事宜,但是貨代告訴我說客人那邊的意思是fob,貨代就說要我們這邊付本地費(fèi)用。后來就是各種扯,客人的意思就是一分多余的錢都不再出了,要么他就選擇申請(qǐng)退款,我問過了同事tt付款是不可以申請(qǐng)退款的,這我不怕。但是要讓這款進(jìn)入我們公司,還要客人公司在ci上蓋章我們才能真正收到這筆款。(這單也注定是曲折的,原來銀行來


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      專業(yè)顧問回答

      Grace
      Grace服務(wù)年限:5客戶評(píng)分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      您好,感謝您向我提出問題。在外貿(mào)行業(yè)中,確實(shí)是一個(gè)競爭激烈的市場。業(yè)務(wù)員需要注重交流和溝通,但同樣需要保持理智和警惕。從您所描述的情況來看,您在處理這筆訂單時(shí)可能有些著急和疲憊,同時(shí)也有一些溝通上的偏差。建議您在接下來的訂單中,注重細(xì)節(jié)和條款的溝通,在訂單的處理過程中要耐心地解釋問題,并確保雙方都清楚理解所涉及的費(fèi)用和條款。同時(shí),保持客觀冷靜,尊重并維護(hù)自己的權(quán)益,如果需要,不要害怕尋求幫助。希望您能夠順利地處理好這個(gè)訂單,并在未來的外貿(mào)業(yè)務(wù)中取得更好的成績。

      Benjamin
      Benjamin服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

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      做生意本來就只有利益的,只怪現(xiàn)在的社會(huì)造就的,接受現(xiàn)實(shí)吧

      Catherine
      Catherine服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

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      今天不是12.1了嗎?

      Stella
      Stella服務(wù)年限:7客戶評(píng)分:5.0

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      經(jīng)驗(yàn)問題,以后會(huì)好的

      Harrison
      Harrison服務(wù)年限:6客戶評(píng)分:5.0

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      我的也是下了樣品單后就沒有下文了呢

      Emma
      Emma服務(wù)年限:3客戶評(píng)分:5.0

      客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

      其實(shí)跟客戶關(guān)系好了,對(duì)生意是有好處的。。

      Olivia
      Olivia服務(wù)年限:10客戶評(píng)分:5.0

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      謝謝哦,是的,經(jīng)驗(yàn)不足,相信以后會(huì)更成熟的

      Michael
      Michael服務(wù)年限:8客戶評(píng)分:5.0

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      吃一簣長一智,多多積累經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)越做越好。

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