上海中貿(mào)達(dá)歡迎您!
      當(dāng)前位置:首頁>中貿(mào)達(dá)問答>外貿(mào)其他>用UPS的親們,趕緊進(jìn)來看看,坑爹的服務(wù)!
      問答首頁進(jìn)出口代理(9260)報(bào)關(guān)清關(guān)(2729)出口核銷(109)出口退稅(1444)外匯收付(697)

      用UPS的親們,趕緊進(jìn)來看看,坑爹的服務(wù)!

      12位顧問回復(fù)395人看過

      2012年12月中旬左右寄樣品,用客人的到付賬號寄到美國。

      今年3月初接到中國ups的賬單,說美國貨人沒按時(shí)結(jié)賬,把賬單退回來中國,這個(gè)賬單費(fèi)用客戶那邊兩三倍吧,一直打電話讓我們付,說如果不按時(shí)付款,將會采取法律途徑。(所以業(yè)務(wù)的要注意了,一不小心就自己墊付運(yùn)費(fèi)。)我說你們這個(gè)條款也太坑爹了,讓客戶拿走了貨,自己不去催款,跑過來找我們這邊要。

      經(jīng)與客戶郵件電話溝通,事情繼續(xù)了三四個(gè)月,因?yàn)檫@個(gè)事情一個(gè)意向單子沒了不說,跟客戶的關(guān)系還搞的很僵,好說歹說,客戶說好客戶去付了,告知中國ups,結(jié)果他們又說要所謂的付款憑證,我說你們不會去跟美國那邊對賬,他們說他們中國ups沒法與美國ups的,非要客人的付款憑證。好,我想他們沒法,我自己美國ups問問,結(jié)果那邊說查不了。

      反正這個(gè)事情搞的我好累,我下定決心以后不用ups.也跟大家告知一下,希望大家注意,萬不得已,別用什么ups賬號到付了。


      網(wǎng)友提問或回復(fù)僅代表其個(gè)人立場,與本站觀點(diǎn)無關(guān)

      專業(yè)顧問回答

      Olivia
      Olivia服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

      資深財(cái)務(wù)顧問向TA咨詢

      很抱歉聽到您的不愉快經(jīng)歷。UPS作為一家全球知名的物流公司,在服務(wù)質(zhì)量上一直以來有著良好的口碑。然而,不同的個(gè)案會存在不同的情況,有時(shí)可能會出現(xiàn)問題。以下是我為您提供的一些建議:

      1. 與UPS聯(lián)系:與UPS客服聯(lián)系,詳細(xì)說明您的問題和不滿意之處。他們可能會提供解決方案來解決您的問題,或者給出合理的解釋。

      2. 溝通與協(xié)商:與客戶保持積極的溝通,并且盡量與他們協(xié)商達(dá)成共識。畢竟,雙方的合作關(guān)系是非常重要的。通過友好地交流和協(xié)商,您可能能夠找到解決問題的方法。

      3. 尋求法律咨詢:如果你認(rèn)為UPS的行為違反了合同或相關(guān)條款,你可以考慮咨詢法律專業(yè)人員的意見。他們可以為您提供合適的法律建議,并幫助您在必要時(shí)采取法律行動。

      4. 考慮其他物流公司:如果您真的對UPS的服務(wù)感到失望,您可以考慮嘗試其他物流公司,看看是否能夠找到滿意的解決方案。在選擇新的物流合作伙伴時(shí),確保研究并選擇信譽(yù)良好、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異的公司。

      無論您選擇何種方法,希望您的問題能得到解決,未來能夠更順利地進(jìn)行您的外貿(mào)業(yè)務(wù)。

      Michael
      Michael服務(wù)年限:8客戶評分:5.0

      法律顧問向TA咨詢

      UPS過去是找個(gè)香港討債公司來發(fā)威脅信的。金額每次都在增加。

      他們的技巧是在米國的報(bào)價(jià)極其有誘惑力,然后。。。

      Emma
      Emma服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

      客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

      UPS我一直沒用過,、DHL倒是還不錯(cuò),到付賬號都好用的,手續(xù)也很簡單。

      Benjamin
      Benjamin服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

      外貿(mào)資深顧問向TA咨詢

      用到付帳號要謹(jǐn)慎! 最好是讓外國客人自己下單 讓他打

      Charles
      Charles服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

      外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

      LZ這個(gè)情況你根本不要理他,以前遇到過類似情況,UPS請的律師把律師函都送到我們公司了,老板在電話里把那個(gè)律師臭罵了一通,結(jié)果這個(gè)律師就銷聲斂跡了。

      當(dāng)然我們也要講道理:如果UPS快件到客戶那,客戶簽時(shí)就說不付到付運(yùn)費(fèi),那寄件人就要付快遞費(fèi),快遞業(yè)中的華沙條約有這樣的規(guī)定,盡管它是霸王條款; 但是,客戶簽時(shí),沒有說不付快遞費(fèi),那就等同默認(rèn)付快遞費(fèi),只不過是月結(jié)或者季結(jié),這樣就是客戶與UPS達(dá)成了契約,快遞費(fèi)就與遞件方?jīng)]有關(guān)系了;后來客戶不付運(yùn)費(fèi),那是客戶毀約,UPS只能找客戶理論,而不應(yīng)該找你。

      LZ在壇里找找,還有這方面的帖子,都是不理UPS的。

      Stella
      Stella服務(wù)年限:7客戶評分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      6月1號起 澳新小貨首重72 續(xù)重27-29大貨25.8 ,日本今發(fā)明至,日本小貨79+20.3? ?(另加燃油)

      Grace
      Grace服務(wù)年限:5客戶評分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      這類事情經(jīng)常發(fā)生,已經(jīng)成為家常便飯了,還是走預(yù)付,讓客人先付運(yùn)費(fèi)再發(fā)貨,這樣一折騰大家都快累死崩潰了

      Natalie
      Natalie服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

      外匯收付顧問向TA咨詢

      UPS,除了差這個(gè)字我就沒什么話可說了

      Catherine
      Catherine服務(wù)年限:10客戶評分:5.0

      國際物流顧問向TA咨詢

      樓主遇到的情況與我一模一樣,不鳥UPS就是啦,愛咋咋地的!最后也會跟我們一樣,不了了之的!且那個(gè)垃圾老外也不是個(gè)正宗的貨,一定是一個(gè)騙樣騙價(jià)的騙子!

      Ryan
      Ryan服務(wù)年限:4客戶評分:5.0

      結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢

      最好讓客戶把運(yùn)費(fèi)打了,你直接預(yù)付。

      Harrison
      Harrison服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

      倉儲管理顧問向TA咨詢

      我用過3次UPS到付,沒出現(xiàn)問題

      Julia
      Julia服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

      市場拓展顧問向TA咨詢

      我遇到的跟你這個(gè)情況剛好相反

      大家都在問