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      關(guān)于樣品費(fèi)的問題

      6位顧問回復(fù)357人看過

      之前談了一個(gè)美國的客戶,所有細(xì)節(jié)都談好了,最后卡在樣品費(fèi)上面了,我們要收取$100的樣品費(fèi),而且在后期的訂單中可以退回去,可是客戶只愿意付$80美金,經(jīng)理說,付80美金,樣品費(fèi)就不能退回去了,跟客戶說了之后,就一直不理我了。都一個(gè)月多了。各位大神有什么好辦法可以教一下的??????


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      專業(yè)顧問回答

      Emma
      Emma服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

      客戶服務(wù)顧問向TA咨詢

      對于這種情況,我建議您可以給客戶發(fā)郵件或者打通過一些有效的溝通方式再次與客戶進(jìn)行協(xié)商,了解客戶為什么不同意付$100的樣品費(fèi),是否有其他建議或者解決方案。同時(shí),也可以再次與經(jīng)理溝通,看是否可以在保證拿到足夠的樣品費(fèi)的前提下,給予客戶一些折扣或者其他優(yōu)惠,以便盡可能地達(dá)成合作。在此過程中,需要保持耐心和信心,尊重客戶和經(jīng)理的選擇,并積極尋找解決問題的方法。

      Ryan
      Ryan服務(wù)年限:4客戶評分:5.0

      結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢

      因?yàn)槟阋呀?jīng)跟他說80美金不行了

      Natalie
      Natalie服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

      外匯收付顧問向TA咨詢

      你可以和經(jīng)理和客戶商量下,個(gè)讓一步,想個(gè)辦法折中下,比如說樣品費(fèi)確定為90美金,或者其他的,但這個(gè)費(fèi)用回頭還是要還給客戶的,客戶和經(jīng)理你都要協(xié)商下。

      Julia
      Julia服務(wù)年限:3客戶評分:5.0

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      問題是他現(xiàn)在都不理我了。

      Charles
      Charles服務(wù)年限:6客戶評分:5.0

      外貿(mào)退稅顧問向TA咨詢

      斤斤計(jì)較這20美金,有時(shí)候失去的更多。如果自己覺得客戶還算優(yōu)質(zhì),有誠意的,多爭取一下,再不行這20美金差價(jià)我自己來付咯,就算是我個(gè)人的業(yè)務(wù)開發(fā)費(fèi)用。

      Grace
      Grace服務(wù)年限:5客戶評分:5.0

      資深報(bào)關(guān)顧問向TA咨詢

      其實(shí)有時(shí)候我們需要站在客戶的立場上,給客戶爭取權(quán)益的

      大家都在問