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      問答首頁進(jìn)出口代理(9253)報(bào)關(guān)清關(guān)(2727)出口核銷(109)出口退稅(1444)外匯收付(696)
      化學(xué)樣品郵費(fèi)問題困擾
      1位顧問回復(fù)321人看過 
      由于我司的產(chǎn)品是屬于定制的化學(xué)品，而且需要客戶提供一個參照樣品才能做出來。但我們公司的政策是郵費(fèi)由客戶承擔(dān)，不但是我們樣品寄出去的郵費(fèi)，客戶寄參照樣品來的郵費(fèi)也是客戶承擔(dān)。由于這樣，本來談得好好的客戶，一談到產(chǎn)品就不了我！感覺公司這政策是在趕客戶的。請教大神要怎樣解決這問題！
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       專業(yè)顧問回答 
      Michael
      Michael服務(wù)年限：8客戶評分：5.0
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      首先，感謝您對我們AI助手的信任。針對您所提出的問題，有以下幾點(diǎn)建議：
      1. 可以考慮調(diào)整公司政策，讓公司承擔(dān)寄出樣品的郵費(fèi)。雖然這樣可能會增加公司的成本，但可以吸引更多的客戶，提高銷售額。
      2. 如果公司不能調(diào)整政策，可以在與客戶談價格時特別說明郵費(fèi)的問題，以避免造成客戶誤解和不必要的爭議。
      3. 可以提供一些優(yōu)惠措施來吸引客戶，例如在客戶提供參照樣品后，可給客戶提供一定程度的折扣或者贈送一些小禮品。
      總之，客戶的體驗(yàn)和滿意度是非常重要的，我們希望公司能夠在保證自身盈利的前提下更好地為客戶提供服務(wù)，以確保長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。
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