樣品費(fèi)該如何收，該怎么收，該不該收

1.分析客戶(hù)索要樣品的目的

（1）和自己打交道的是貿(mào)易商，不是最終的收貨方。這樣的情況相信很多公司都遇到過(guò)。貿(mào)易商要把樣品提供給最終客戶(hù)，用來(lái)給他們?cè)囉?。他沒(méi)有理你，是因?yàn)樗苍诘瓤蛻?hù)的回復(fù)。遇到這種情況，由于雙方有著共同的利益，所以，可以多抱有一些希望。另外不妨多催催他，定期打上一個(gè)也不會(huì)引起反感。

（2）可能是客戶(hù)收到樣品感覺(jué)到不滿(mǎn)意，如果是這樣的話，應(yīng)向客戶(hù)了解情況，盡快跟進(jìn)產(chǎn)品

（3）也可能是由于初次打交道，客戶(hù)往往會(huì)把樣品拿去檢驗(yàn)。比如說(shuō)紡織品，會(huì)檢查成分。如果是電器的話，就要求進(jìn)行相關(guān)的認(rèn)證。這往往需要一定的過(guò)程，遇到這類(lèi)情況就不妨等一下。也有可能是客戶(hù)對(duì)寄過(guò)去的樣品滿(mǎn)意，但不滿(mǎn)意相關(guān)的交易條件。這就需要雙方作出進(jìn)一步的溝通。

（4）當(dāng)然不能排除有限客戶(hù)可能只是收集樣品。他實(shí)際上已經(jīng)找到了更好的替代品，或者把你的樣品放到他們的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，作為資料整理而沒(méi)有其他的意思。有些可能還會(huì)找些借口應(yīng)付你，遇到這種情況就不要抱有什么希望了。

2.明確樣品收費(fèi)原則

（1）對(duì)于初次交往的客戶(hù)

a）對(duì)國(guó)內(nèi)客戶(hù)收取樣品費(fèi)用，按產(chǎn)品報(bào)價(jià)的3倍收取，另外加快遞費(fèi)用。如真皮產(chǎn)品，則按整張真皮收取費(fèi)用。

b）E-mail或FAX樣品費(fèi)用的形成發(fā)票給客戶(hù)確認(rèn)及要求支付費(fèi)用，在樣品形式發(fā)票上需要注明工廠詳細(xì)資料。注：此策略可以將許多沒(méi)誠(chéng)意做訂單及索取樣品的公司從客戶(hù)中過(guò)濾出來(lái)，而方便企業(yè)將重點(diǎn)放在有效的客戶(hù)身上。

（2）合作的貿(mào)易公司（有過(guò)訂單的公司）

a）在樣品費(fèi)用較小及公司主營(yíng)產(chǎn)品與工廠產(chǎn)品對(duì)口的情況下，免費(fèi)提供樣品；客戶(hù)需要支付樣品運(yùn)費(fèi)。對(duì)連運(yùn)費(fèi)都不想支付的公司，可以將這些公司納入放棄的客戶(hù)群體。

b）當(dāng)樣品費(fèi)用較重，需收取樣品費(fèi)用，承諾在訂單后從貨款中全部退還。且訂單后主動(dòng)將樣品費(fèi)用退還。

（3）大客戶(hù)（訂單頻率較高，數(shù)量較大者）

樣品全部免費(fèi)，如果客戶(hù)同意，讓客戶(hù)支付樣品運(yùn)費(fèi)。

關(guān)于樣品費(fèi)用這個(gè)問(wèn)題，兩種處理方式：收取樣品費(fèi)用、免費(fèi)都是可取的，主要看公司在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上的策略?，F(xiàn)在市場(chǎng)趨勢(shì)是供過(guò)于求，每一種產(chǎn)品有上千家生產(chǎn)商，供買(mǎi)家選擇的空間太大。

兩種方式的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

收取樣品費(fèi)用：使公司有限的資源更有效地被利用。并過(guò)濾掉許多無(wú)價(jià)值的客戶(hù)，使公司更好的為部分客戶(hù)提供服務(wù)。同時(shí)減少公司在樣品成本方面的開(kāi)支。

樣品免費(fèi)：從態(tài)度來(lái)說(shuō)，是積極性的進(jìn)攻。同時(shí)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造障礙。公司承擔(dān)所有樣品制作費(fèi)用，在樣品上的負(fù)擔(dān)較重。

從兩者來(lái)說(shuō)，前者較為謹(jǐn)慎，而后者表現(xiàn)的較為主動(dòng)，體現(xiàn)出另一種氣勢(shì)。

當(dāng)然如果想海外客戶(hù)發(fā)送樣品的時(shí)候，要是有一家價(jià)格公道，服務(wù)上乘的貨代替您安排運(yùn)輸，無(wú)論你是否向你的客戶(hù)收取運(yùn)費(fèi)，都會(huì)有事半功倍的效果。